Саставили смо листу најчешћих корака за решавање проблема који решавају пригушене проблеме. 

Жао нам је што нека питања звуче некако очигледно, али кораци су наведени по редоследу најефикаснијих решења. Другим речима, питање броја 1 је не укључивање прекидача за напајање.

Ако један или више ових корака не реши проблем, убрзаћемо вам заменски даљински управљач и затамњење.

1) Да ли је напајање укључено?

Ако је одговор да, дајте лампама више од неколико секунди да одговоре на први пут кад су укључена. Понекад долази до кашњења при укључивању када су светла прикључена на нови уређај.

2) Ако напајате телевизор / монитор / рачунар, да ли је уређај укључен? Многи уређаји не дају напајање када је уређај искључен (неки то чине, и то је сасвим друго питање). Затамњивач неће радити када нема напајања на УСБ прикључку.

3) Да ли је затамњен? „ЛЕД контролер“ у статички отпорној торби са даљинским управљачем је затамњен. Треба га приложити. (2. најчешћи узрок даљинског управљача 😂).

4) Да ли постоји јасна линија видљивости између затамњења? (Да ли сте видели овај видео са смерницама за постављање?)

5) Који је извор напајања и да ли сте покушали да користите приложени адаптер? (Свака МедиаЛигхт Мк2 јединица, али Мк2 Ецлипсе укључује адаптер у САД). Ако не ради са напајањем телевизора, да ли ради са адаптером? Много проблема настаје када се користи недовољан извор напајања. Подсетник: Адаптери за брзо пуњење (често означени са К са муњом) модулишу снагу (да би се убрзало пуњење батерије). Они могу изазвати треперење и такође могу узроковати квар даљинског управљача док је прикључен.

6) Уверите се да сте пробали неки други извор напајања (осим монитора, телевизора, рачунара или адаптера који сте користили први пут). 

7) Након укључивања и укључивања адаптера, сачекајте 1 минуту, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање 10 пута док сте повезани на испоручени адаптер. Да ли светла реагују? Понекад је потребно до 3 секунде да се светла по први пут укључе када користите испоручени адаптер. То се назива „кашњење напајања“ и може се догодити када користите приложени адаптер или када сте повезани на телевизор. Обично се то догоди само први пут када их користите или ако их дуго нисте користили.

Ако ови проблеми не реше проблеме даљинског управљача, пригушивач ће се можда спржити и послаћемо замену. Контактирајте нас путем ћаскања или путем контакт обрасца у наставку.

У сваком случају, димери су покривени 5 година, па не заборавите да нас контактирате ако се то икада понови.

И на крају, јавите ми свој ИД поруџбине и адресу. Хвала! Пратимо проблеме према ИД-у поруџбине да бисмо утврдили постоје ли трендови који нас могу научити како да поправимо будуће проблеме и никада не претпостављамо да се неко није померио откако је наредио.